Spørsmål og Svar

Oppdatering
Feilsøk oppdatering
Lyd og lys
Generelt

Bruksanvisning
Cruise Control Bruksanvisning
(norsk og svensk. pdf-format. Ca 1mb.)

Betingelser
Cruise Control Abonnement

Feilsøk oppdatering


Klarer ikke å kommunisere med Cruise Control. Er Cruise Control koblet til?
Denne meldingen kommer fordi PC'en ikke finner Cruise Control fotoboksvarsler.
Dersom dette skjer ved første gangs bruk kan det hjelpe å restarte pc'en.
I de fleste tilfeller hjelper det å velge Com-Port manuelt.

Andre årsaker kan være følgende:
1) Driveren ikke er korrekt installert eller installasjonen ikke er 100% fullført.
Når driveren er installert skal Cruise Control ligge i enhetsbehandlingen.

Det kan hjelpe å restarte maskinen eller installere programmet på nytt.

2) USB port ikke fungerer. Bytt til en annen USB inngang på PC'en.

3) Koble fra aktive Bluetooth-produkter du måtte ha koblet til din PC.

	Dersom ovennenvte punkter ikke var til hjelp, bruk vårt manuelle system. Det er litt annerledes i bruk, men gir samme resultat.

	Manuell oppdatering 1.Lagre dette programmet på din PC. Deretter må du logge deg inn på www.soko.no. Under din profil klikker du på Last ned kart for å her og hente ny versjon av oppdateringsfilen (CameraDB). (Slik ser mappen ut med begge filene) Selve oppdateringen er enkel. Åpne programmet. Koble til Cruise Control. Finn Com-port, og trykk på Oppdater din Cruise Control. Neste måned logger du deg inn igjen på www.soko.no for å laste ned ny Oppdatering og erstatter forrige måneds versjon. Finn Com-Port . Klikk her og les punktene 2 og 3 Slik ser det manuelle programmet ut:

Could not open bin-file
Denne meldingen kommer fordi firmware (nye funksjoner som gjennomsnittsmåling og varsling i tunneler) har blitt forhindret til å oppdateres. Dette kan skyldes ofte brannmur eller virusprogram. Dette løses ofte ved å legge inn den manuelt.

Programmet for Firmware ligger her: http://www.cruisecontrol.no/bilder/Upgrade_v4_6.exe
Finn Com Port og trykk på "Upgrade". (ComPort finner du under Porter i Enhetsbehandling)
Trykk på Exit når oppgradering til v.4.6 er fullført og koble fra din Cruise Control.
Gå til Cruise Control oppdateringsprogram (åpnes fra START-menyen) og prøv oppdatering på nytt.


Please update your WIN-2K version to Service Packet 4
Denne feilmeldingen får noen Windows7-brukere.
Installer denne nye driveren for Windows 7 32/64 bit OS Last ned



Logg Inn
Bruk samme brukernavn og passord som du har på www.soko.no.
Brukernavn er din epostadresse. Dersom du har glemt passordet så gå til www.soko.no, logg inn og huk av for "glemt passord" så sendes det til din epostadresse.

Dersom du får beskjed om feil brukernavn eller passord så kan det også skyldes følgende:
- Du har stavet epostadresse eller passord feil. Programmet skiller mellom små og store bokstaver.
- Du har flere epostadresser og logger inn med feil adresse. Du må bruke den samme epostadressen som du logget inn med på www.soko.no da du registrerte ditt serienummer, det er kun den som er knyttet opp mot din Cruise Control. Vi har opplevd at noen kunder har opprettet flere profiler hos oss med ulike epostadresser. Men kun den ene epostadressen er altså knyttet opp mot oppdatering av fotoboksvarsleren.

"An error has occured during down loading......"
Etter at jeg trykket "kjør" får jeg beskjed om at "an error has occured during down loading......"
Hva skal jeg gjøre for å laste ned igjen programmet.

1) velge "lagre" i stedet for "kjør" for å se om du får lastet ned programfilene på den måten? Isåfall må du først lagre filen, f.eks under mine dokumenter, og deretter dobbeltklikke på den lagrede filen for å starte installasjonen.

2) Dette problemet kan oppstå bl.a fordi man har et virusprogram som nekter installasjonen å starte. Sørg isåfall for å legge til cruisecontrol.no som et trygt domene å laste ned filer fra.

Feil databaseversjon

Feil databaseversjon
Korrekt databaseversjon

Ler mer

Oppdatering

Installasjon
- Slik installerer du oppdateringsprogrammet.
- Dersom du har driver installert fra tidligere så velger du Modify når du får spørsmål om dette.


Hvordan får jeg tilgang til oppdatering?
Gå inn på www.soko.no for å registrere ditt serienummer og få tilgang til oppdateringsprogrammet. Dersom du er ny kunde må du opprette en ny profil. Deretter installerer du oppdateringsprogrammet.


Hvordan fungerer oppdateringsprogrammet?
Programmet gir deg mulighet til enkelt å oppdatere driver, firmware, lydpakke og oppdatering av fotoboksoversikt.

Etter installering av Cruise Control oppdateringsprogram åpnes programmet fra START-menyen (der alle andre programmer ligger).


Programmet sjekker først og fremst at siste versjon av firmware/programvare er installert i din Cruise Control Fotoboksvarsler. Dersom ny versjon er tigjengelig legges den automatisk inn. Deretter trykker man på knappen OPPDATER for å laste ned og installere siste oppdateringer av fotobokser.


Fungerer oppdateringssystemet på Mac?
Nei, man må ha en PC for å kjøre oppdateringssystem. Våre USB-drivere er laget for Windows XP og Windows Vista.
For kunder som ikke har tilgang til PC så kan man komme innom oss i Oslo sentrum eller sende den til oss i en konvolutt så gjør vi dette fra oss. Det er ingen ekstra kostnad for denne tjenesten.


Må jeg avinstallere det gamle oppdateringsprogrammet før jeg installerer det nye?
Ja, velg uninstall (se bildet nedenfor). For sikkerhets skyld så kan du gå inn i kontrollpanel - legg til/fjern programmer, og avinstallere det som heter Cruise Control. Da er du sikker på at den nye driveren installeres korrekt, og gamle filer garantert ikke er i bruk.



Må jeg utføre oppdateringen hver måned for å få med alle nye fotobokser?
Nei, hver måneds oppdatering inneholder en komplett oppdatering av hele kartdatabasen. Man går ikke glipp av noe dersom man ikke utfører oppdtering hver måned. Men vi anbefaler at man gjør det til en fast vane å oppdatere, og ihvertfall før man skal ut på langtur.



Jeg har ikke registrert meg, men får ikke mail om oppdateringer fra dere.
Svar: Husk å legg til kontakt@soko.as og kontakt@soko.no til listen av trygge mottakere i ditt mail- og virusprogram. Vi sender ut beskjed hver måned til våre abonnenter. Det er uansett bare å logge seg på www.soko.no og sjekke om ny oppdatering er tilgjengelig.

Har jeg en garanti at Cruise Control er oppdatert med alle landets fotobokser?
Nei, men vi har en database over alle landets fotobokser som er bygget opp over flere år, og som er markedets mest nøyaktige. Bl.a bruker Eniro/ gulesider samme kart.

Det kommer fra tid til annen nye bokser og noen forsvinner og det er noe vi overvåker. Vi oppfordrer uansett alle våre kunder å rapportere inn dersom en fotoboks ikke er lagt inn, eller Cruise Control varsler på et område hvor det ikke lengre er en fotoboks. Legg gjerne ved et kartutsnitt fra gulesider.no som viser hvilket område det gjelder.


Driver Windows 7 32/64 bit OS
Vi har en ny driver for de som har problemer med Win7. Last ned

Lyd og lys



Det veksler mellom ulike farger i displayet. Hva betyr de ulike fargene?
NÅR MAN SLÅR PÅ CRUISE CONTROL (før kontakt med satelitt)
Venstre knapp lyser ikke. Dette betyr at enheten er på men ikke ennå har fått GPS-fiks
Høyre knapp lyser grønt når enheten er på. Blinker 1 gang / sek.

NÅR KONTAKT MED SATELITT
Når GPS fiks er oppnådd, og man er i kontakt med satelitt:
Venstre knapp lyser rødt. Den blinker 1 gang / sek.
Høyre knapp lyser grønt. Blinker 1 gang / sek.

SVAKT BATTERI
Man får beskjed med eget lydsignal når batteriet begynner å bli tomt og det er dags for lading. Den slår seg av når batteriet går tomt.

LADING
Høyre knapp lyser grønt, og blinker 2 ganger/ sek.

Batteriet er fulladet når:
1) Høyre knapp slutter å lyse grønt. (ved lading 220v)
2) Høyre knapp blinker 1 gang/sek. (ved lading billader)

Jeg synes lyset på Cruise Control er plagsomt ved mørkekjøring. Hvordan slår jeg av lyset?
Hold inne venstre og høyre knapp samtidig for å slå av lyset. Samme metode brukes for å slå på lyset igjen.

OBS! Cruise Control må ikke ligge i synsfeltet ditt på dashbordet, den kan legges i midtkonsoll eller andre steder i bilen hvor lyset ikke er plagsomt. Prøv deg frem med å plassere andre steder i bilen. Viktig: Legg merke til om den blinker rødt, da har den satelittkontakt og fungerer.




Lydpakker
Velg mellom to lydpakker i oppdateringsprogrammet, Original (leveres med denne) eller Diskret. Slik fungerer de:

Legg inn andre lydpakker manuelt
Vi har etter forespørsler fra kunder laget flere lydpakker. Disse legges ikke inn via oppdateringsprogrammet. Last ønsket ned zip-fil og følg instruks nedenfor.

Diskret med sirene
Samme lydpakke som Diskret, men med sirene i stedet for pipelyd. Det betyr at den gir mer intens beskjed dersom man kjører for fort 300 m og inn til fotoboksen. Holder man fartsgrensen er den stille. Varsel 500 m før fotoboksen er den samme. Lysvarsel er som andre lydpakker.

Kun varsel 500 m før fotoboks
Denne lydpakken er meget stille. Den varsler med en behagelig lyd 500 meter før fotoboksen, og er deretter helt stille, uansett om man kjører for fort eller ikke. Lysvarsel er som andre lydpakker.

Slik legger du inn lydpakke manuelt:
1) zipp opp og plasser filene i en mappe. Kall mappen hva du vil, det spiller ingen rolle.
2) åpne programmet Oppdatering som ligger i den nye mappen.
3) åpne com-port og velg oppdater lyd. Programmet vil da legge inn de nye lydfilene.
Dersom du har problem med å åpne com-port kan du lese mer om det på punkt 2 her http://www.cruisecontrol.no/oppdatering_cc_manuell.htm

Kan jeg legge inn egne lydfiler?
Ja. Dette anbefales ikke til de som ikke vet hva de driver med. Men brukeren kan selv legge inn sine egne wav-filer. Ved å bruke program og instruksjoner for å legge inn lydpakker manuelt kan man bytte ut de ulike lydfilene man ønsker.

VIKTIG!
· Alle filene fra originalt oppsett må være med (erstatt den tidligere versjonen med din lydfil, navn må være identisk)
· Formatet må være Windows PCM (.wav), 8000 samples/sek, 8 bit
· ding_dong.wav og slow_down.wav må være kortere enn 1 sekund

Dersom det ikke lykkes kan man enkelt og greit legge tilbake en av våre standard lydpakker ved å bruke vårt oppdateringsprogram, så det skader ikke å eksperimentere litt og prøve seg frem.

Dette er lydene som ligger inne i den Originale lydpakken som Cruise Control levers med.

Hvordan justerer jeg lyden?
Trykk på venstre knapp for å skru ned lyden.
Trykk på høyre knapp for å skru opp lyden.

Dersom du trykker mange ganger på venstre slår du av lyden helt.

OBS! Ikke trykk og hold inne venstre eller høyre knapp, da legger du til egne farepunkter. Du skal kun trykke kjapt på disse for å justere lyden.

Generelt

Hvor finner jeg bruksanvisning?
Cruise Control Bruksanvisning (norsk og svensk. pdf-format. Ca 1mb.)

BETINGELSER ABONNEMENT FOR OPPDATERING AV CRUISE CONTROL GPS FOTOBOKSVARSLER: 
Abonnementet inkluderer 12 måneders gratis oppdatering av din Cruise Control. Abonnementet er uten forpliktelser og løper til det blir sagt opp. For å avslutte abonnementet må kunden si opp skriftlig pr email før første år utløper. Påminnelse om automatisk fornyelse av abonnementet sendes til din registrerte email-adresse tre måneder før abonnementets utløp. Ved fornyelse er månedsprisen kun kr. 29,- og man betaler for ett år om gangen. Abonnement forlenges automatisk med ett år av gangen, og kan sies opp innen utløpet av 12 mnd perioden.  Det er kundens ansvar å sørge for at korrekt kontaktinformasjon er registrert på sin profil hos www.soko.no. Ved betaling sendes 1-en faktura med 14 dagers betalingsfrist. For å holde abonnementskostnadene nede sender vi ikke ut ytterligere purringer. Kravet overtas ved forfall av Intrum Justitia, og alle henvendelser må deretter rettes direkte til Intrum Justitia. Det er kundens ansvar å gi beskjed dersom kunden er bortreist, eller av andre årsaker ikke får betalt faktura innen forfall. Logg inn på www.soko.no og se på “Dine ordre” for å holde oversikt over ditt abonnement.

Hvilken GPS-antenne sitter i Cruise Control ?
I 2009-modellen sitter en superfølsom gps antenne med 66 kanaler og en følsomhet på -165dBm. Den innhenter og får satelittkontakt på korteste mulige tid. Ved kald start (første gangs bruk eller etter batteriet har vært ute og minnet tømt) bruker den gjennomsnittlig 35 sekunder. Dersom du har satelittkontakt og kjører inn i en tunell og mister signalet, vil den reposisjonere seg på gjennomsnittlig 1,5 sekund når du er ute av tunellen.

Hvordan fungerer tunnel-funksjonen?
Man mister satelittsignalet i en tunnel. Mange tunneler har fotobokser som er 500 meter eller lengre inn i tunnelen. Vi har derfor utviklet en ny funksjon som varsler også inne i tunnelen. Vi har lagt inn hvor langt inn i tunnelen fotoboksen er plassert, og Cruise Control kalkulerer da avstand til fotoboks basert på den hastigheten man har når man kjører inn i tunnelen. Det betyr at man kan oppleve noen avvik dersom man senker eller øker farten i tunnelen, ettersom man da kommer frem før eller senere til fotoboksen enn det Cruise Control har beregnet.



Får jeg funksjon for gjennomsnittsmåling på min gamle Cruise Control?
Ja. Alle enheter blir oppdatert med denne og andre funksjoner gjennom oppdateringsprogrammet. Det eneste som dermed skiller gamle enheter fra de aller nyeste er gps-antennen som sitter i den.



Hvordan fungerer funksjonen for gjennomsnittsmåling?
Cruise Control beregner din hastighet i gjennomsnittsoner og varsler med lys (gul/rødt) og lyd om man holder seg over eller under gjennomsnittsfarten. Det benyttes samme lyd som på ordinær fotoboks. Det betyr at man med lydpakke "Original" vil ha en konstant lyd. I de lengre gjennomsnittsoner vil dette kunne oppleves som slitsomt, så vi anbefaler lydpakke "Diskret" til de som kjører fast i disse sonene. Da vil Cruise Control være helt stille dersom man holder fartsgrensen.

I praksis så vil denne funksjonen for gjennomsnittsmåling bety at dersom fartsgrensen er 80 km/t vil Cruise Control gi beskjed i det du passerer gjennomsnitthastighet på 80 km/t. Dersom du ligger i kø og kjører 70 km/t og deretter øker farten vil den begynne å varsle for høy hastighet i det du når gjennomsnitt på 80 km/t.

Dersom man f.eks stopper på en bensinstasjon underveis i en gjennomsnittsone, så vil Cruise Control hele tiden varsle med fargene gul/rødt og fortsette hvor den slapp når man starter igjen.

VIKTIG! Både inngangskamera og utgangskamera måler momentanfarten din i det du passerer. Kjører du for fort ved utgangen vil du da få varsel selv om gjennomsnittet ditt er under det lovlige.



Min Cruise Control får ikke kontakt med satelitt. Kan det være fordi min bil har doble glass / panserglass?
Ja. Vi har hatt flere eksempler på dette, bl.a Audi A8. Dersom soltaket eller bakruten har normalt glass kan du prøve å plassere din Cruise Control der dersom det passer.

Hvordan varsler Cruise Control ?
Den varsler med lys- og lydalarm og reagerer 500 meter før hver fotoboks. Dersom du fortsatt ikke har bremset ned til under fartsgrensen når 300 meter gjenstår intensiveres alarmen. Se film hvordan det skjer i praksis.



Cruise Control varsler et sted det aldri har stått en fotoboks. Hva skyldes det?
Det skyldes mest sannsynligt at du her har lagt til et varselpunkt uten å selv være klar over det. Dersom man holder inne volumknappen for lenge legger man nemlig til et punkt. Du kan sjekke dette kjapt selv ved å bruke dette programmet: 

http://www.cruisecontrol.no/bilder/User_DB_Modify.exe

Slik bruker du programmet USER_DB_MODIFY

Koble til Cruise Control til PC med USB-ledningen
1) Åpne com port
2) Velg Load user database
3) Dersom det ikke er lagt til noen egne farepunkter på denne enheten vil alle feltene være tomme. Dersom det er lagt til egne punkter så er nå koordinatene synlige. Huk av de feltene som inneholder koordinater.
4) Velg Clear data
5) Velg Save this page
6) Velg Exit and Write to device
7) Lukk programmet
--------------------

Gjør punkt 1-6 om igjen helt til det er tomt for koordinater når du har gjort punkt 2.

Hvordan finner jeg COM-Port manuelt?

Anbefalt løsning: Les mer her

Dersom ovennevnte link ikke løste problemet kan du lese videre her:
Ved hjelp av Enhetsbehandling kan du vise driveren som er installert på datamaskinen, oppdatere drivere for enheter, kontrollere om maskinvare fungerer som den skal, og endre maskinvareinnstillinger. Se under Porter i Enhetsbehandlingen for å finne Cruise Control. Dersom den er korrekt installert står det CruiseControl eller Camera GPS. Dersom den ikke er korrekt installert kan den stå et gult spørsmålstegn som indikerer at en uidentifisert enhet er koblet til pc'en. Høyreklikk på gult spørsmålstegn og velg oppdater driver for å løse dette.


Åpne Enhetsbehandling i Windows XP:

• Klikk Start, klikk Kjør, og skriv deretter devmgmt.msc.
• Høyreklikk Min datamaskin, klikk Behandle, og klikk deretter Enhetsbehandling.
• Høyreklikk Min datamaskin, klikk Egenskaper, klikk kategorien Maskinvare, og klikk deretter Enhetsbehandling.

Åpne Enhetsbehandling i Windows Vista:

Hurtigmetode: Klikk START-knappen (nederst til venstre på skjermen) og skriv "enhetsbehandling" i søkefeltet. Dersom du har engelsk versjon skriv "device manager".

Åpne Enhetsbehandling ved å klikke Start-knappen , Kontrollpanel, System og vedlikehold og deretter Enhetsbehandling.

Hva koster oppdateringen?
All oppdatering er gratis første 12 måneder. Deretter kr. 29,- pr. måned.


Kan jeg bruke denne databasen på andre GPS-enheter ?
Nei, databasen er krypert med serienummer og hver kunde får oppdatert kart pr. email hver måned.

Jeg søkte på internett og fant Cruise Control med annet navn, selger dere flere modeller? Nei, selve "karroseriet" vi bruker kan man kjøpe av flere ulike produsenter i Asia, noe flere har fått opp øynene for. Det er imidlertid stor forskjell på innmaten og funksjonaliteten som vi har utviklet i samarbeid med vår kartleverandør. Våre produkter er merket "CruiseControl.no".. Klikk på forhandlere i toppmenyen forå finne våre utsalgssteder..

Jeg ser noen konkurrende produkter varsler fotobokser i flere land enn Cruise Control, hvorfor gjør ikke dere det ? Hvem som helst kan kjøpe en GPS-enhet og legge inn kartdatabase over hele Europa. Kartdatabasen selges bl.a for en billig penge på http://www.scdb.info/en. Problemene med dette kartet som har over 17000 fotobokser er mange. For det første varsler de også for bokser i motsatt kjøreretning, de er dårlig oppdaterte på nye bokser, og tilsvarende dårlig på bokser som er fjernet. Mye av hensikten med å ha en fotoboksvarsler er dermed helt borte.

Vi tror 9 av 10 kunder i Norge har behov for en fotoboksvarsler som gjør en god jobb på norske veier, og det har vi spesialisert oss på. Vårt kart er utviklet over mange år og produktanmeldelser i aviser over hele landet bekrefter at dette kartet sannsynligvis er landets beste. At seriøse butikker som Torshov Bil, Bilxtra, Elprice og Deal har testet og valgt å ta inn Cruise Control i sitt sortiment er også et kvalitetstegn.